Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) rögzítik a www.rootscatering.hu weboldalon elérhető online szolgáltatás (a továbbiakban webshop) igénybevételének feltételeit, amelyet a Roots Catering Kft. üzemeltet.
A www.rootscatering.hu weboldal a Roots Catering Kft. által forgalmazott termékeket mutatja be online. Az oldalt felkereső Vásárló a kiválasztott termékeket a webshopon keresztül megvásárolhatja, és a Roots Catering Kft. biztosítja a kiválasztott termékek a Vásárló által megadott címre történő kiszállítását.
A www.rootscatering.hu oldalon a webshop szolgáltatást csak a 18. életévüket betöltött természetes személyek (fogyasztók vagy fogyasztónak nem minősülő személyek), valamint nagykereskedőnek nem minősülő cégek vehetik igénybe. A Vásárló a www.rootscatering.hu oldalon leadott rendelésével elfogadja az ÁSZF-et, az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást, hozzájárul adatai Roots Catering Kft. általi kezeléséhez az adatkezelési szabályoknak megfelelően, és kijelenti, hogy tisztában van a vásárlás technikai feltételeivel, valamint hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.
A webshopban regisztrált felhasználóként vagy vendégként lehet rendelést leadni. A későbbi rendelések kényelmesebbé tétele érdekében javasolt a regisztráció az első rendelés leadása előtt.
Regisztráció
A regisztráció során a Vásárló köteles valós, pontos adatokat megadni.
A Roots Catering Kft. nem ellenőrzi az adatok helyességét. Kérjük, mindig ellenőrizze adatait a regisztráció megerősítése előtt. A Vásárló felel minden kárért, amely a változások bejelentésének elmulasztásából vagy hamis, hibás adatok megadásából ered, és köteles a Roots Catering Kft. részére megfizetni az esetleges többletköltségeket. Minden adatváltozást a legkésőbb új rendelés leadásakor be kell jelenteni. A változás bejelenthető e-mailben az info@rootscatering.hu címen, telefonon a +36 20 387 5900 számon, vagy a rendelés leadásakor megjegyzés formájában.
Regisztráció menete
A regisztráció során a Vásárló köteles legalább 9 karakter hosszú jelszót megadni, amely tartalmaz kis- és nagybetűket, számokat és speciális karaktereket.
A Vásárló nem adhatja át jelszavát harmadik félnek, és felelős annak biztonságáért. A Roots Catering Kft. kizár minden felelősséget, ha illetéktelen személy hozzáfér a Vásárló fiókjához és vásárlást hajt végre. Illetéktelen fiókhasználat gyanúja esetén a Vásárlónak haladéktalanul módosítania kell jelszavát. Elfelejtett jelszó esetén új jelszó beállítására van lehetőség.
A regisztráció során nyilvántartásba vett természetes személy saját nevében, vagy jogi személy, gazdasági társaság, egyéb szervezet képviselőjeként jár el.
ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a www.rootscatering.hu oldalon történő közzététellel lép hatályba. A Roots Catering Kft. fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, és kötelezettséget vállal a módosítás weboldalon való közzétételére úgy, hogy a webshopba belépő Vásárló figyelmét felhívja arra. A Vásárló a módosított ÁSZF-et a webshopon történő új rendelés leadásával fogadja el. Lényeges rendelkezés módosítása esetén a Roots Catering Kft. tájékoztatót küld a regisztrációkor megadott e-mail címre. Az új ÁSZF-et a webshopon történő ismételt rendelés leadásával kell elfogadottnak tekinteni.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről, valamint a kereskedelmi tevékenységet és fogyasztói jogokat szabályozó hatályos jogszabályok az irányadók.
A regisztráció során megadott adatok (név, cím, telefonszám, e-mail cím) kezeléséről a www.rootscatering.hu oldalon elérhető adatkezelési tájékoztató nyújt információt.
Rendelés menete
A weboldalon található termékek fő- és alkategóriákra vannak bontva. A fő kategóriára kattintva jelennek meg az alkategóriák, ahonnan az egyedi termékoldalak érhetők el, ahol a termék képe, leírása és további adatai szerepelnek. A kategóriákon belül szűrő alkalmazásával lehetőség van a termékek rendezésére. Kulcsszó alapján történő keresés is lehetséges.
A Roots Catering Kft. termékleírásokat helyezett el tájékoztató jelleggel, meghatározva a minimális rendelési mennyiséget és az árat. Az ár minden esetben bruttó, magyar forintban feltüntetett fogyasztói ár. A képek illusztrációk, a kiszállított termék eltérhet. Több termék egy képen illusztráció, minden rendelés alapértelmezés szerint egy termékre vonatkozik.
Átmeneti készlethiány esetén a termék azonos minőségű, ár/érték arányú, lehetőség szerint azonos jellegű termékkel helyettesíthető, a Vásárlót minden esetben e-mailben vagy telefonon értesítjük. Ha a Vásárló 2 napon belül nem reagál, a csere automatikusan megtörténik.
A Roots Catering Kft. fenntartja a jogot az árak változtatására. Az ár változása a weboldalon történő frissítéssel lép hatályba. Az ezt követően leadott rendelések az új árakon teljesíthetők. Árváltoztatás a rendelés visszaigazolása után csak jogszabályváltozás (pl. adóváltozás) esetén lehetséges.
Hibás ár megjelenése esetén a Roots Catering Kft. nem köteles a rendelést a hibás áron teljesíteni. A Vásárlót tájékoztatjuk, és lehetőséget biztosítunk a termék helyes áron történő megvásárlására vagy elállásra.
Rendelés elküldése
-
Kosárba helyezés és rendelés
A Vásárló a „Kosárba” gomb segítségével választhatja ki a termékeket. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti a jobb oldali menüsávban. További vásárlás a „Bezár” gomb segítségével lehetséges. -
Számlázási adatok megadása
Adja meg nevét, címét (céges rendelés esetén pipálja a „Céges számlázás” négyzetet), e-mail címét, és további számlázáshoz szükséges adatokat. Ha a szállítási cím eltér, adja meg a „Szállítás másik címre?” mezőben. A számlát e-mailben küldjük. -
Szállítási idő és fizetési mód kiválasztása
Ellenőrizze a rendelés tartalmát, adja meg a kívánt szállítási időpontot (figyelembe véve a szállítási határidőket). Válassza ki a fizetési módot: online kártyás fizetés, banki átutalás, vagy készpénz a futárnak. Banki átutalás esetén a szükséges adatokat e-mailben küldjük.
A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a rendelés véglegessé válik. A Vásárló elfogadja az ÁSZF-et, és tudomásul veszi kötelezettségeit.
Rendelés visszaigazolása
A rendelés visszaigazolása a Vásárló e-mail címére történik 48 órán belül, tartalmazza a rendelés számát, termékeket és adatait. Ha a fentiek szerint probléma nem merül fel, az e-mail visszaigazolásnak tekintendő.
Kiszállítás
A rendelést a fizetés jóváírását követően szállítjuk. Ha a fizetés nem érkezik meg a szállítás időpontjáig, ügyfélszolgálatunk felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval. A kiszállításért a Roots Catering Kft. nem felel, ha a Vásárló nem elérhető vagy a cím nem biztonságosan hozzáférhető.
Gyorsan romló termékek minőségét a kiszállítás időpontjától számított 3 órán belül garantáljuk.
Cookie-k
A weboldal cookie-kat használ, amelyek letilthatók, de a teljes funkcionalitás biztosításához szükségesek.
Elállás
Gyorsan romló termékek esetén a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) d) pontja szerint nincs elállási jog.
Garancia és Reklamáció
A Roots Catering Kft. garantálja a termékek minőségét és sértetlen kiszállítását. Gyorsan romló termékek esetén 3 órán belül garantáljuk a minőséget. A Vásárló köteles a termékeket átvételkor ellenőrizni és 24 órán belül panaszt bejelenteni dokumentumokkal. Mennyiségi eltérést az átvételkor jelezni kell.
Vis Maior
Rendkívüli események (pl. sztrájk, háború, természeti katasztrófa, járvány) mentesítik a feleket a teljesítési kötelezettség alól. A felek kötelesek 1 munkanapon belül értesíteni egymást.
Panasz
Hibás termék átvételekor elállás lehetséges. Panasz bejelenthető telefonon, e-mailben vagy postai úton. Ha azonnali intézkedés nem lehetséges, 30 napon belül választ kap a Vásárló. Békéltető testület igénybevétele lehetséges.
Adatvédelem
Az adatkezelésről szóló tájékoztató elérhető: https://www.rootscatering.hu/adatvedelmi
Cégadatok
Roots Catering Kft.
Székhely: 2440 Százhalombatta, Szellő utca 11.
Levelezési cím: 2440 Százhalombatta, Szellő utca 11.
Adószám: 13106742-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-223882
Cégbíróság: Fővárosi Törvényszék
Bankszámlaszám: 11701004-29901429-00000000
Weboldal: www.rootscatering.hu
E-mail: info@rootscatering.hu
Telefon: +36 20 387 5900
Hosting Szolgáltató
A www.rootscatering.hu weboldalt a Wix platform üzemelteti és tartja fenn. A Wix biztosítja a webshop működéséhez szükséges technikai infrastruktúrát. A Wix nem felel a rendelések feldolgozásáért, a termékek kiszállításáért vagy a vásárlói adatok kezeléséért, amelyeket kizárólag a Roots Catering Kft. kezel és teljesít. A Roots Catering Kft. nem vállal felelősséget a Wix által okozott, az irányításunkon kívüli megszakításokért, leállásokért vagy technikai hibákért.